sexta-feira, 29 de julho de 2016

Como apagar/remover um aplicativo travado em Instalando/Aguardando (installing/waiting) no seu iPhone/iPad

Algumas vezes, aplicativos de iPhone/iPad travam em "Instalando" ou "Aguardando" após a compra na AppStore ou após alguma atualização.

Estes aplicativos podem ficar congelados com um ícone em branco ou escurecido (grayed) e não há como ser removido por nenhuma das formas mais convencionais. Clicar e segurar o ícone para apagar o aplicativo travado não funcione e as vezes nem aparece o circulo com o X para apagar.

Abaixo, seguem algumas instruções de como apagar estes aplicativos:


  1. Reinicie seu aparelho normalmente (pressione o botão power até aparecer a opção de deslizar para desligar)
  2. Após reiniciar, se o aplicativo ainda estiver travado, tente fazer logoff da App Store temporariamente. Vá até CONFIGURAÇÕES > ITUNES STORE E APP STORE > ID APPLE > FINALIZAR SESSÃO. 
  3. Reinicie o aparelho normalmente, como instruído no passo 1
  4. Abra a App Store e faça login novamente com sua ID Apple existente. Após o login este aplicativo travado deve resetar.

Se ainda assim, você tiver ícones travados no seu aparelho, conecte-o a um computador e abra o iTunes. Navegue até a App Store, baixe em seu computador os aplicativos que estão com problemas, depois sincronize seu dispositivo com o iTunes.

Espero ter ajudado!

quinta-feira, 2 de junho de 2016

Evitar que usuário abra múltiplas instâncias do Outlook

Os 72 Outlooks

(Troubleshoot com história verídica)

Usuários. Nunca subestime seu poder.
Quando alguns de nós vemos a barra de tarefas na parte inferior da tela, sabemos que é só clicar em cima para abrir algum programa ou voltar à janela de algum já aberto.

Porém, hoje, deparei com o computador de um usuário que reclamava do erro

"Não Existem recursos de sistema suficientes para concluir o serviço solicitado"

Configuração do equipamento:

Processador: Core i5 de 6a Geração
Memória: 12 GB Ram
HD: SSD de 512 GB

Ouvi muita reclamação que o Windows 10 é ruim, quero o windows XP de volta, blah blah, ok. Ao abrir o monitor de performance do task manager, toda a memória estava sendo usada, por não menos que 72 instâncias abertas do Outlook 2013.

Reiniciei a máquina, que voltou à sua performance normal. Ao questionar o usuário ele não sabia me explicar o porquê de ter tantos outlooks abertos. Pedi para ele me chamar quando o problema acontecesse novamente, e ele o fez, aproximadamente 1 hora depois.

Vi que tinha mais de 50 instâncias abertas novamente, e as fechei pelo task manager, devolvendo ao equipamento sua performance normal, só que desta vez, fiquei ao lado do usuário por alguns minutos para ver o que acontecia.

Daí minha surpresa. A cada e-mail que o usuário ia escrever, ele CLICAVA COM O BOTÃO DIREITO NO ÍCONE DA BARRA DE TAREFAS, e depois clicava em Outlook, como abaixo:


Com isso, a cada clique no outlook após clicar com o botão direito ele abria nova instância do Outlook que acabava com a memória do equipamento.

Instruí o usuário a clicar normalmente com o botão esquerdo, mas ele se recusou dizendo que o Windows XP era melhor pois não acontecia isso.

Então, para evitar que uma instância seja aberta a cada clique, segui os passos abaixo:

1) Criei um atalho do Outlook.exe no desktop (C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 para Office 2016 64 bits)

2) Edite o atalho e em TARGET ou DESTINO, coloque a instrução /RECYCLE ao final da linha de comando. Para Outlook 2016 64 bits deve ficar algo assim:

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE" / RECYCLE

(ATENÇÃO! PRECISA COLOCAR AS ASPAS, CONFORME ACIMA)

Desta forma, o usuário pode continuar clicando da maneira que quiser, que não vai abrir diversas instâncias do aplicativo.

Espero ter ajudado.

segunda-feira, 28 de março de 2016

Mudando idioma do Windows 10 em versões Single-Language (unico idioma)

Se você tem uma versão do Windows 10 Single-Language e deseja mudar o idioma, existe um procedimento relativamente fácil, de 3 passos, que descreverei abaixo:

1) Baixe o pacote de idioma e salve na raiz com o nome de lp.cab (C:\lp.cab)

2) Abra o prompt de comando como administrador e execute os comandos abaixo:



   2.1) Instale o novo idioma

           dism /Online /Add-Package /PackagePath:C:\lp.cab

   2.2) Encontre o pacote de idiomas original instalado (o que você quer mudar)

           dism /Online /Get-Packages

   2.3) Remova o pacote de idiomas original

           dism /Online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Client-LanguagePack-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~10.0.10240.16384

3) Reinicie o Computador

Pronto! O pacote de idiomas escolhido deverá ser iniciado automaticamente após a reinicialização do equipamento!

Espero ter ajudado.. Mas não é só isso. Abaixo seguem os links para download dos principais pacotes de idiomas (MUI).

Windows 10 x64 (Build 10240):
zh-CN: Chinese download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_9949b0581789e2fc205f0eb005606ad1df12745b.cab
hr-HR: Croatian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_c3bde55e2405874ec8eeaf6dc15a295c183b071f.cab
cs-CZ: Czech download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_d0b2a69faa33d1ea1edc0789fdbb581f5a35ce2d.cab
da-DK: Danish download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_15e50641cef50330959c89c2629de30ef8fd2ef6.cab
nl-NL: Dutch download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_8658b909525f49ab9f3ea9386a0914563ffc762d.cab
en-us: English download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_75d67444a5fc444dbef8ace5fed4cfa4fb3602f0.cab
fr-FR: French download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_206d29867210e84c4ea1ff4d2a2c3851b91b7274.cab
de-DE: German download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_3bb20dd5abc8df218b4146db73f21da05678cf44.cab
hi-IN: Hindi download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_e9deaa6a8d8f9dfab3cb90986d320ff24ab7431f.cab
it-IT: Italian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_42c622dc6957875eab4be9d57f25e20e297227d1.cab
ja-JP: Japanese download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_adc2ec900dd1c5e94fc0dbd8e010f9baabae665f.cab
kk-KZ: Kazakh download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_a03ed475983edadd3eb73069c4873966c6b65daf.cab
ko-KR: Korean download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_24411100afa82ede1521337a07485c65d1a14c1d.cab
pt-BR: Portuguese download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_894199ed72fdf98e4564833f117380e45b31d19f.cab
ru-RU: Russian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_d85bb9f00b5ee0b1ea3256b6e05c9ec4029398f0.cab
es-ES: Spanish download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_7b21648a1df6476b39e02476c2319d21fb708c7d.cab
uk-UA: Ukrainian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_131991188afe0ef668d77c8a9a568cb71b57f09f.cab
Windows 10 x86 (Build 10240):
zh-CN: Chinese download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_e7d13432345bcf589877cd3f0b0dad4479785f60.cab
hr-HR: Croatian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_60856d8b4d643835b30d8524f467d4d352395204.cab
cs-CZ: Czech download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_dfa71b93a76b4500578b67fd3bf6b9f10bf5beaa.cab
da-DK: Danish download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_af0ea4318f43d9cb30bcfa5ce7279647f10bc3b3.cab
nl-NL: Dutch download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_cbcdf4818eac2a15cfda81e37595f8ffeb037fd7.cab
en-us: English download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_41877260829bb5f57a52d3310e326c6828d8ce8f.cab
fr-FR: French download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_80fa697f051a3a949258797a0635a4313a448c29.cab
de-DE: German download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_7ea2648033099f99f87642e47e6d959172c6cab8.cab
hi-IN: Hindi download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_78a11997f4e4bf73bbdb1da8011ebfb218bd1bac.cab
it-IT: Italian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_9e62d9a8b141e0eb6434af5a44c4f9468b60a075.cab
ja-JP: Japanese download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_79bd099ac811cb1771e6d9b03d640e5eca636b23.cab
kk-KZ: Kazakh download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_59e690df497799cacb96ab579a706250e5a0c8b6.cab
ko-KR: Korean download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_a88379b0461479ab8b5b47f65c4c3241ef048c04.cab
pt-BR: Portuguese download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_bb9f192068fe42fde8787591197a53c174dce880.cab
ru-RU: Russian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_280bf97bbe34cec1b0da620fa1b2dfe5bdb3ea07.cab
es-ES: Spanish download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_31400c38ffea2f0a44bb2dfbd80086aa3cad54a9.cab
uk-UA: Ukrainian download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2015/07/lp_41cd48aa22d21f09fbcedc69197609c1f05f433d.cab